Prin prezenta Politică vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal. Prelucrarea acestora o realizăm în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE ("Regulamentul general privind protecția datelor", în continuare "R.G.P.D.") și ale legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

1. CINE SUNTEM NOI?

SC SOFIAMAN IMPEX SRL, în continuare Societatea sau Noi,

Datele noastre de contact sunt:

Adresa sediului: str. Ștefan cel Mare, nr. 341, 615200 Tg. Neamț, România

Adresă de e-mail: comenzi@sofiaman.ro

Nr. de tel.:0758.251.577

2.CUM PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Societatea, în calitatea sa de Operator, prelucrează datele cu caracter personal ale candidaților care aplică pentru posturile disponibile, angajaților, clienților persoane fizice, reprezentanților clienților persoane juridice, partenerilor contractuali și ai colaboratorilor, și datele altor persoane fizice care interacționează cu Societatea și/sau sunt antrenate în relații contractuale cu acesta.

Datele cu caracter personal sunt:

• prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată;
• colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
• adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
• exacte și actualizate în termen;
• păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele;
• prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

3.CARE SUNT TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE ȘI ÎN CE SCOP SUNT PRELUCRATE ACESTEA?

În contextul recrutării de personal, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, adresă, data nașterii, cetățenie, genul, nr. de tel., adresa de e-mail, date privind experiența profesională și/sau socială, educația și formarea profesională, competențe și alte date cu caracter personal care reies din informațiile cuprinse în CV-ul și din scrisoarea de intenție depuse, și după caz, în urma discuțiilor din cadrul interviului de angajare.

Pentru încheierea și executarea contractelor de prestări servicii și de parteneriat/colaborare, prelucrăm în principal următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, serie și număr carte de identitate/pașaport, genul, adresă de domiciliu/reședință, numărul de cont bancar, adresă de e-mail, nr. de tel.

În vederea completării și transmiterii formularului de contact ("Contact") și de comandă ("Comandă") de pe website-ul Societății - www.sofiaman.roprelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, e-mail, număr de telefon și, după caz, alte date dacă sunt lăsate la inițiativa persoanei vizate la secțiunea "Mesaj".

Pentru vizitatorii website-ului este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum: adresa IP, navigatorul de internet, locația, paginile web accesate pe website-ul nostru, timpul petrecut pe website, rețeaua de internet, dispozitivul utilizat. Pentru mai multe detalii în acest sens, consultați Politica de cookie-uri.

Nu vă utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă transmite comunicări de tip marketing, precum newsletter-uri, decât dacă vă dați consimțământul în mod expres pentru astfel de comunicări, bifând o căsuță de acord în acest sens. În acest sens, vă prelucrăm doar e-mailul și  ne asigurăm că aveți la dispoziție o opțiune simplă de a vă dezabona în orice moment, respectiv de a vă retrage consimțământul cu privire la primirea acestor tipuri de comunicări.

4. CARE SUNT TEMEIURILE LEGALE PE CARE SE BAZEAZĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în vederea:

• încheierii și executării diferitelor contracte+;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin;
• în baza consimțământului solicitat și/sau oferit în prealabil(în contextul recrutării de personal, pentru transmiterea comunicărilor de tip marketing etc.);
• în scopul intereselor legitime urmărite de Societate (ex. adoptarea de măsuri de protecție și securitate a angajaților noștri, exercitarea unor drepturi și interese legitime ale Societății în cadrul procedurilor contencioase sau necontencioase etc.).

5.PE CE DURATĂ PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea prelucrării lor pe durata necesară atingerii scopurilor de prelucrare menționate în prezenta Politică sau pe durata impusă de lege (ex. în materie de arhivare, de contabilitate etc.).

6.CUI TRANSMITEM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Nu vom comunica sau transfera vreunui terț, niciuna dintre datele cu caracter personal colectate de la dvs. sau despre dvs. cu excepția:

• Autorităților și instituțiilor publice - când există o obligație legală în acest sens sau în scopul unui interes legitim (apărarea drepturilor Societății în procedurile contencioase sau necontencioase etc.).
• Partenerilor contractuali sau colaboratorilor Societății care ne oferă servicii de găzduire web, de dezvoltare și mentenanță website, marketing online ș.a..
• Dacă v-ați dat consimțământul în mod expres și punctual, pentru respectiva situație și respectivele date.
• Furnizori de servicii de plată și finanțare: Pentru a-ți oferi metode de plată de tip „Cumperi acum, plătești mai târziu” (BNPL), transmitem anumite date cu caracter personal către partenerul nostru, PayPo RO S.R.L. (cu sediul în București, România). Datele transmise pot include: nume, prenume, CNP, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare/facturare și detalii privind comanda curentă. Aceste date sunt utilizate de PayPo exclusiv pentru evaluarea solvabilității și procesarea plății. 

  Notă privind deciziile automatizate (PayPo): În momentul în care selectezi PayPo ca metodă de plată, partenerul nostru utilizează un sistem automat de analiză a riscului și de aprobare a creditului pentru a decide acordarea finanțării în timp util.

  În conformitate cu GDPR, ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Dacă solicitarea ta de finanțare este respinsă de sistemul automatizat și dorești o reanaliză manuală, te poți adresa direct echipei de asistență PayPo la adresa de e-mail sau datele de contact disponibile pe www.paypo.ro.

În cazul în care datele cu caracter personal prelucrate de Societate sunt transferate de către aceasta direct sau prin intermediul partenerilor contractuali/colaboratorilor săi în afara Spațiului Economic European, vă asigurăm că aceste transferuri au loc cu respectarea R.G.P.D. (în special art. 46 din R.G.P.D.), a prevederilor legale aplicabile în materie, în baza unor garanții adecvate (clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisie) și cu condiția de a exista drepturi opozabile și căi de atac eficiente pentru persoanele vizate.

7. CE MĂSURI DE PROTECȚIE ȘI GARANȚII LUĂM?

Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel înalt de securitate și protecție a datelor cu caracter personal. Utilizăm metode şi tehnologii de securitate, împreună cu politici şi proceduri interne de lucru, inclusiv de control şi audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale în vigoare relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

8. CARE SUNT DREPTURILE DVS. ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ?

Orice persoană vizată își poate exercita următoarele drepturi, așa cum sunt prevăzute de către Regulamentul general privind protecția datelor:

• Dreptul de acces;
• Dreptul de rectificare;
• Dreptul la ștergere;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitate;
• Dreptul la opoziție a prelucrării;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul de a se adresa Autorității Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) și instanțelor de judecată.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi pe adresa de email: dpo@sofiaman.rosau la numărul de telefon: 0365401269, persoană de contact Ionel Orza. Serviciile de Responsabil pentru Protecția Datelor (DPO) sunt externalizate și oferite de GDPRComplet.”

Ultima actualizare: 12.03.2026

Cookie-urile reprezintă fișiere text de mici dimensiuni ce sunt păstrate de browser pe dispozitivul tău, (în vederea salvării anumitor informații) sau fișiere imagini (img), precum pixels. Data viitoare când vizitezi site-ul nostru de pe același dispozitiv, informațiile salvate în cookies vor fi transmise ulterior fie către site-ul nostru (“First Party Cookie”) sau către un alt site căruia îi aparțin respectivele module cookies („Third Party Cookie”).

Prin informațiile salvate și returnate, respectivul site recunoaște că l-ai accesat și vizitat deja prin intermediul browser-ului pe care îl utilizezi pe dispozitivul respectiv. Utilizăm aceste informații pentru a putea dezvolta și afișa site-ul în mod optim, în acord cu preferințele tale. În această privință, doar cookie-ul în sine este identificat pe dispozitivul tău. Dincolo de această limită, datele tale cu caracter personal vor fi salvate numai cu acordul tău explicit sau dacă este absolut necesar pentru a putea utiliza serviciile oferite și accesate de către tine în mod corespunzător.

Site-ul nostru utilizează următoarele tipuri de cookie-uri, ale căror domenii de aplicare și funcționalitate sunt explicate în continuare:

- Cookie-uri strict necesare (ex: Cookie-uri de sesiune, de salvare a coșului de cumpărături)

- Cookie-uri de performanță (funcționalitate) (ex: Analiză trafic, Analiză conversii)

- Cookie-uri de direcționare, bazate pe acord (ex.: Marketing, Publicitate)

Mai multe informații cu privire la tipurile de cookie setate și utilizate se pot regăsi în prezenta politică privind confidențialitatea datelor.

1. Cookie-uri strict necesare (esențiale)

Cookie-urile strict necesare garantează funcțiile fără de care nu poți utiliza paginile site-ului nostru. Aceste cookie-uri sunt folosite în mod exclusiv de către noi și sunt, prin urmare,”“First Party Cookie”. Acest lucru înseamnă că toate informațiile stocate în cookies sunt redate pe site-ul nostru.

Cookie-urile strict necesare servesc, de exemplu, pentru a te asigura că ești întotdeauna conectat ca utilizator înregistrat atunci când accesezi diferite subpagini web pe site-ul nostru. Prin urmare, nu va fi necesar să introduci datele tale de înregistrare de fiecare dată când accesezi o pagină nouă.

Utilizarea acestui tip de cookies pe site-ul nostru este posibilă fără acordul tău. Din acest motiv, cookie-urile strict necesare nu pot fi activate sau dezactivate în mod individual. Cu toate acestea, ai opțiunea de a le dezactiva din browser-ul tău, în orice moment.

Bază legală: Art. 6 (1) b din GDPR.

2. Cookie-uri de funcționalitate și performanță

Cookie-urile de funcționalitate permit site-ului să rețină informații deja furnizate (precum numele de utilizator sau limba selectată) și să îți ofere funcții optime și personalizate, având la bază aceste informații. Aceste cookie-uri colectează și păstrează numai informații anonimizate, ceea ce înseamnă că nu urmăresc modul în care navighezi pe alte site-uri.

Cookie-urile de performanță colectează informații cu privire la modul în care sunt utilizate paginile site-ului, cu scopul de a crește atractivitatea, conținutul și funcționalitatea acestora. Astfel de cookies ne ajută, de exemplu, să determinăm dacă subpaginile site-ului nostru sunt vizitate, care dintre acestea sunt vizitate și ce tip de conținut este de interes pentru utilizatori. În mod particular, înregistrăm numărul de accesări ale unei pagini, numărul de pagini web care sunt accesate, timpul petrecut pe site, succesiunea paginilor vizitate, ce cuvinte cheie te-au adus pe site, țara, regiunea și, dacă este cazul, localitatea sau orașul din care au fost accesate paginile, precum și proporția de terminale mobile care accesează paginile site-ului. De asemenea, înregistrăm mișcări precum “clicks” și “scrolling” pentru a înțelege ce zone ale site-ului prezintă un interes mai ridicat pentru utilizatori. Ca rezultat, putem ajusta conținutul site-ului conform cerințelor utilizatorilor noștri pentru a le oferi o experiență personalizată. Poți ajusta în orice moment setările pentru cookies (activare sau dezactivare).

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

3. Cookie-uri de direcționare, bazate pe acord (Reclamă, Publicitate)

Cookie-urile care nu sunt nici strict necesare, nici cu scop de funcționalitate sau performanță vor fi utilizate numai cu acordul tău explicit, de exemplu, cookie-uri de marketing si publicitate.

Astfel, ne rezervăm dreptul de a utiliza informațiile pe care le-am obținut cu ajutorul cookie-urilor dintr-o analiză anonimă a comportamentului utilizatorilor pe site-ul nostru, pentru a afișa material publicitar specific pentru anumite produse. Considerăm că, în calitate de utilizator, beneficiezi de această funcționalitate deoarece afișăm material publicitar sau conținut care considerăm că se potrivește cu interesele tale, pornind de la comportamentul tău de navigare pe site. Astfel, nu vei vedea materiale publicitare afișate aleatoriu sau un conținut care ar putea prezenta interes mai mic pentru tine.

Cookie-urile de marketing provin de la companii externe de advertising (“Third party cookies”) și sunt utilizate pentru a colecta informații referitoare la site-urile vizitate de utilizator, cu scopul de a afișa publicitate targetată pe grupuri-țintă pentru utilizator.

Renunțarea la cookie-urile utilizate pentru publicitate online

Poți gestiona cookie-urile companiilor de publicitate online cu ajutorul tool-urile disponibile prin programele de auto-reglementare în numeroase țări, cum ar fi in UE http://www.youronlinechoices.com/ro/your-ad-choices

Îți poți retrage consimțământul exprimat pentru utilizarea cookie-urilor bazate pe acord (Reclamă și Publicitate) în orice moment, cu efect pentru viitor, prin modificarea în consecință a setarilor cookie .

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

4. Gestionarea și ștergerea tuturor cookie-urilor

Poți seta browser-ul web astfel încât cookie-urile să nu poată, în general, fi salvate pe dispozitivul tău și/sau să fii întrebat de fiecare dată dacă ești de acord cu activarea lor. De asemenea, poți șterge în orice moment cookie-urile pe care le-ai activat anterior. Poți afla mai multe despre aceste opțiuni din funcția de ajutor a browser-ului tău.

Menționăm că, în general, dezactivarea cookie-urilor poate duce la restricții de funcționare ale site-ului nostru.

Folosim cookie-uri pentru a optimiza funcționalitatea site-ului web, pentru a analiza performanța și pentru a vă oferi o experiență personalizată. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru ca site-ul să funcționeze și să funcționeze corect. Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate. În această fereastră vă puteți gestiona preferințele de cookie-uri.

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să vă deplasați pe site-ul web și să utilizați caracteristicile acestuia, cum ar fi accesarea zonelor securizate ale site-ului web. Site-ul web nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri.

Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri ne permit să monitorizăm și să îmbunătățim performanța site-ului nostru web. De exemplu, acestea ne permit să numărăm vizitele, să identificăm sursele de trafic și să vedem ce părți ale site-ului sunt cele mai populare.

Cookie-uri de direcționare

Aceste cookie-uri pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri publicitari. Acestea pot fi utilizate de acele companii pentru a-ți construi un profil al intereselor și pentru a-ți arăta reclame relevante pe alte site-uri. Nu stochează în mod direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta publicitate mai puțin direcționată.

Cookie-uri neclasificate

Cookie-urile neclasificate sunt cookie-uri pe care suntem în curs de clasificare, împreună cu furnizorii de cookie-uri individuale.

Actualizat la data de: 12.03.2026

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui website - www.sofiaman.ro .

Scopul Website-ului este de comercializare online de pijamale, lenjerie de corp, haine de casă, lenjerie de pat și accesorii pentru dormitor și baie, produse de societatea SOFIAMAN IMPEX SRL.

Vă rugăm să citiţi prezenții Termeni și Condiții, Politica de cookies-uri şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza Website-ul. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta.

1.  DESCRIEREA ACTIVITĂȚII

SC SOFIAMAN IMPEX SRL cu sediul în jud. Neamţ, loc. Tg. Neamţ, str. Mărăşeşti, nr. 215, identificat prin CUI RO 4536401, înregistrat la Registrul Comerțului sub nr.: J1996000105274/2025 este producător şi comerciant de pijamale, lenjerie de corp, haine de casă, lenjerie de pat şi accesorii pentru dormitor şi baie, cu vânzare online prin intermediul site-ului www.sofiaman.ro

Datele noastre de contact sunt:

Adresa sediului: jud. Neamţ, loc. Tg. Neamţ, str. Mărăşeşti, nr. 215

Adresă de e-mail: office@sofiaman.ro

Nr. de tel.:  0758.251.577

2.      TERMENI

a)     Vânzător – www.sofiaman.ro

b)     Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care iși face un Cont în Site și efectuează o Comandă.

c)     Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către www.sofiaman.ro (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între SC SOFIAMAN IMPEX SRL și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont sau este posibilă prin funcția de comandă rapidă.

d)     Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

e)     Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior;

f)      Site – magazinul online găzduit la adresa web SC SOFIAMAN IMPEX SRL ;

g)     Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa bunuri;

h)     Bunuri – orice produs listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

i)      Campanie – acțiunea de a expune in scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

j)      Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

k)     Opinie – reprezintă o evaluare personală a unui deținător sau beneficiar al unui bun, redactată pe baza experienței privind utilizarea acestuia cu scopul de a transmite dacă bunul respectă sau nu specificațiile menționate de Vânzător. Fiecare opinie conține şi posibilitatea de a exprima gradul de satisfacție față de produs printr-o evaluare sub forma unui punctaj de la o stea la cinci stele.

l)      Comunicări comerciale / newsletter – reprezintă orice tip de mesaj trimis (e-mail, telefonic, mobile push, web push, etc.) care conține informatii generale și tematice, informații cu privire la produse similiare sau complementare cu cele achiziționate de pe website, informații cu privire la oferte sau prețuri promoționale, informații referitoare la Produsele adăugate în secțiunea Cont/ Coșul meu sau secțiunea Cont/Favorite.

3.  CONDIȚII GENERALE

3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

3.2. Toate produsele comercializate pe SITE-ul nostru sunt originale și vor fi livrate in ambalajul corespunzător, insoțite de factură, conform legislației în vigoare.

3.3. Imaginile produselor prezentate în site au caracter informativ. Pentru mai multe detalii despre caracteristicile produselor și alte informații adiționale, vă rugăm să ne contactați.

3.4. Prețurile de vânzare ale produselor sunt afișate pe site și sunt exprimate în lei și conțin TVA. Prețurile de vânzare nu includ taxele de curierat. Prețurile de vânzare ale produselor se pot modifica fără o informare în prealabil a Utilizatorilor. Pentru orice comandă plasată și confirmată, Cumpărătorul va plăti întotdeauna prețurile existente pe site la momentul plasării comenzii.

3.5. Plasarea unei comenzi de către Cumpărător și acceptarea ei de către Vânzător echivaleaza cu încheierea unui contract, potrivit legislației în vigoare. Notificarea primită de către utilizator, pe e-mail, imediat după efectuarea comenzii, are rol de informare şi nu reprezintă confirmarea comenzii.

3.6. Contractul se consideră încheiat între Vânzător si Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește pe e-mail de la Vânzător, notificarea de expediere a Comenzii. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate are loc în momentul în care comanda ajunge la Cumpărător, iar acesta se achită de obligația de plată.

3.7. Vânzătorul poate refuza onorarea unei comenzi sau o poate anula unilateral, dacă Comanda a fost plasată de o persoană care a manifestat o atitudine ostilă, de natură să prejudicieze pe Vânzător. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.

3.8. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.

3.9. Toate informațiile de pe website-ul SC SOFIAMAN IMPEX SRL sunt proprietatea intelectuală a SC SOFIAMAN IMPEX SRL. conform Legii pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/ 1996). Întreg continutul publicat pe site (text, descrieri produse, imagini, logo, culori, slogan, simboluri, elemente de grafică web, clipuri video, etc.) poate fi folosit doar în scopul informării Utilizatorilor și Cumpărătorilor SC SOFIAMAN IMPEX SRL .

3.10. Fotografiile afișate pe SITE, editate sau prelucrate de SC SOFIAMAN IMPEX SRL. nu pot fi preluate sau utilizate fără acordul acesteia;

3.11. SC SOFIAMAN IMPEX SRL nu este răspunzătoare pentru eventualele diferențe de culori care pot apărea la vizualizarea pe diverse dispozitive electronice (desktop/tableta/mobil) ale Utilizatorilor/ Cumpărătorilor.

3.12. Orice acțiune: proiect, eveniment, campanie, concurs, serviciu etc. desfăşurată de companie prin intermediul Website-ului va fi anunțată, promovată şi detaliată la momentul desfăşurării acesteia, fie printr-un Regulament, fie prin prevederi succinte şi clare inserate în cadrul anunțului de desfăşurare a acțiunii respective sau ulterior, la momentul oportun.

3.13. Vânzătorul își asumă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza în orice moment conținutul SITE-ului SC SOFIAMAN IMPEX SRL, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare în prealabil.

3.14. Este strict interzisă și se pedepsește conform legii copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea altor persoane sau incorporarea conținutului în alte materiale în afara site-ului www.sofiaman.ro , fără acordul SC SOFIAMAN IMPEX SRL

3.15. Pentru a ne sesiza orice problemă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comenzi@sofiaman.ro .

4. ACCESUL LA WEBSITE

4.1. Accesul pe sofiaman.rose face exclusiv prin accesarea domeniului public: www.sofiaman.ro .

4.2. Prin accesarea și utilizarea www.sofiaman.ro, Utilizatorul/Clientul își dă acordul privind acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe SITE, a politicii de confidențialitate și a politicii de cookies.

4.3. Utilizatorul/Clientul beneficiază de acces limitat, în interes personal (vizualizare, informare, plasarea de comenzi online) pe SITE-ul www.sofiaman.ro  și nu are dreptul de a descărca, de a modifica parțial sau integral SITE-ul, de a reproduce parțial sau integral SITE-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata în orice alta manieră SITE-ul, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor www.sofiaman.ro .

4.4. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, inclusiv prin suport online (Consultanță tehnică)  sau prin adresele mentionate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

4.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

5. CONTUL MEU

5.1. Orice Utilizator care vizitează SITE-ul SC SOFIAMAN IMPEX SRL , are vârsta de peste 16 ani și îndeplinește condițiile legale privind cumpărarea de bunuri, își poate crea un cont.

5.2. Prin crearea contului, Utilizatorul poate plasa mult mai rapid o comandă, toate datele lui fiind deja introduse. În plus, Utilizatorii care au create conturi, prin abonarea la newsletter, pot beneficia de anumite oferte și prețuri promotionale la produse și de alte avantaje comunicate în scris de către SC SOFIAMAN IMPEX SRL .

5.3. La crearea Contului, fiecare Utilizator își dă acordul cu privire la acceptarea acestor termeni și condiții și ia la cunoștință politica de prelucrare a datelor personale și politica de cookies, fiind responsabil în legătură cu acuratețea informațiilor oferite și de actualizarea lor.

5.4. Pentru crearea unui Cont va trebui să parcurgeți următorii pași:

·       Să introduceți următoarele date personale: prenume, nume, e-mail, telefon (dacă este cazul);

·       Să introduceți o parolă cu care să vă logați ulterior și să confirmați această parolă;

·       Să bifați căsuța privind acceptarea acestor termeni și condiții;

·       Să bifați căsuța privind luarea la cunoștință de politica de confidențialitate;

·       De asemenea, puteți să vă abonați la newsletterul nostru pentru a primi informări despre ofertele speciale și prețurile promoționale la produse.

·       După parcurgerea acestor pași, prin apăsarea butonului “CREARE” veți fi directionați către contul dumneavoastră.

În cont aveți posibilitatea de a:

·       edita informațiile contului: nume, prenume, e-mail, telefon

·       modifica parola contului

·       modifica adresa dumneavoastra folosită la serviciul de curierat pentru livrarea produselor comandate

·       modifica lista de dorințe (WishList)

De asemenea, în cont puteti vedea comenzile plasate și detaliile despre alte activități desfășurate pe site-ul www.sofiaman.ro cum ar fi posibilitatea de abonare la newsletter.

6. OBIECTUL CONTRACTULUI

6.1. Obiectul contractului reprezintă vânzarea bunului/bunurilor comandate pe site de către Cumpărător. Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării de catre Vânzător și transmiterea notificării de expediere a Comenzii.

6.2. Transferul dreptului de proprietate asupra produsului/produselor comandate are loc în momentul în care comanda ajunge la Cumpărător, la locul indicat de acesta în Comandă, când se achită de obligația de plată și semnează de primire pe documentul furnizat de firma de curierat.

6.3. Vânzătorul va include în coletul expediat către Client/Cumpărător, documentele necesare care să ateste achiziționarea produselor de către Client/Cumpărător.

7. COMANDA

7.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza . Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

7.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

7.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

7.4. Pentru detalii sau întrebări despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comenzi@sofiaman.ro sau la numărul de telefon: 0758.251.577 , de luni până vineri, în intervalul orar: 8:30 – 16:30 .

7.5. Anularea comenzii: În următoarele cazuri, Vânzătorul poate anula în mod unilateral o Comandă, fără obligația ca vreo parte să pretindă ulterior daune – interese celeilalte părți:

·       datele furnizate de Client/Cumpărător sunt incorecte sau incomplete;

·       tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă a cardului Clientului, în cazul plății online

·       tranzacția nu este validată de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător, în cazul plății online;

·       în istoricul de comenzi, Clientul apare ca având mai mult de două livrări consecutive eșuate din motive independente de Vânzător;

·       activitatea Clientului pe SITE poate produce prejudicii de orice natură pentru Vânzător;

·       în cazul unei tranzacții suspecte sau declarată suspectă de către o unitate bancară, instituție sau autoritate;

·       în cazul existenței unor alte motive obiective.

Clientul/ Cumpărătorul poate anula o Comandă, în urmatoarele cazuri:

·       în momentul când este contactat de reprezentantul companiei, dacă din anumite motive nu mai dorește produsele comandate;

·       în scris la adresa de e-mail: comenzi@sofiaman.ro sau telefonic până la primirea e-mailului de livrare comandă, care confirmă recepția coletului/ coletelor de către firma de curierat pentru a-l livra la adresa Cumpărătorului.

7.6. Pentru orice comandă anulată exclusiv din vina Cumpărătorului, acesta va achita contravaloarea serviciilor de curierat.

7.7. Dacă un produs nu este disponibil în stoc, Cumpărătorul va fi informat telefonic de către reprezentantul companiei. În acest caz, Cumpărătorului i se va comunica noul termen de livrare, acesta putând decide să aștepte până la livrarea tuturor produselor comandate sau să anuleze comanda.

7.8. Modalitatea de realizare a comenzii: Puteți căuta în site produsele dorite utilizând butonul “CAUTĂ” sau navigând prin categoriile și subcategoriile care apar pe site.

·       Pentru a plasa o comandă online, va trebui să selectați produsele și cantitatea dorită (utilizand săgețile sus - jos) și să le adaugați în coș apăsând butonul “ADAUGĂ ÎN COȘ”.

·       Pentru a trimite comanda, pasul următor va fi să intrați în COȘUL MEU dând click pe iconița mov din partea de sus dreapta.

·       Aici veti putea vedea lista completă cu toate produsele pe care le-ați selectat să le cumpărați.

·       Puteți modifica cantitatea aferentă fiecărui produs dorită (utilizând săgețile sus - jos) sau puteți șterge din produse.

·       Pentru a trece la pasul următor va trebui să apăsați butonul „FINALIZEAZĂ COMANDA”

·       Ne rezervăm dreptul de a restricționa opțiunea de plată ramburs în cazul în care comenzile anterioare nu au fost ridicate.

7.9. Finalizarea comenzii: Pentru a înregistra comanda, va trebui să introduceți datele dumneavoastră. Astfel, aveți posibilitatea de a vă loga în cont, de a crea un cont sau de a comanda ca vizitator. În funcție de aceasta, dacă:

·       Ați ales varianta logării:

o   Introduceți adresa de email și parola și să apăsați butonul “AUTENTIFICARE”.

o   Dacă în momentul creării Contului ați introdus toate datele dumneavoastră și adresa de livrare va trebui doar să bifați “Vreau să folosesc o adresă existentă” (în acest caz adresa de livrare va fi aceeași cu adresa de facturare) sau puteți alege “Vreau să folosesc o adresă nouă” și să introduceți toate câmpurile pentru noua adresă de livrare.

o   Dacă aveți adaugată în Cont adresa de livrare, veți fi direcționat pe o pagină unde trebuie să introduceți adresa de facturare. Toate câmpurile cu * sunt obligatorii.

o   Apoi veți alege modalitatea de livrare și cum doriți să plătiți.

o   Puteți adăuga în scris un comentariu la comanda pe care urmează s-o finalizați, iar după ce veți bifa casuța cu “Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” apăsați butonul “CONFIRMĂ COMANDA”.

o   Dacă alegeți plata cu cardul, imediat după plasarea comenzii veți fi direcționat către o pagină web securizată pentru a introduce datele de pe card și a efectua plata.

o   În acest moment comanda a fost trimisă către noi și veți fi direcționat către pagina unde apare textul “Comanda a fost finalizată cu succes! / Îți mulțumim. Am primit comanda ta.”

·       Ați ales REGISTER/ CREARE CONT:

o   Trebuie să introduceți toate datele pentru a crea Contul: nume, prenume, e-mail, parola. Ulterior puteți introduce datele de livrare sau alte date relevante.

o   Dacă adresa la care doriți să vă livrăm produsele comandate coincide cu cea introdusă mai sus, lăsați bifată căsuța “Adresa mea de livrare este aceeași cu cea de facturare”. Dacă este diferită, va trebui să debifați căsuța și să completați mai jos, toate câmpurile pentru introducerea adresei noi.

o   La pasul următor veți alege modalitatea de livrare și cum doriți să plătiți.

o   Puteți adăuga în scris un comentariu la comanda pe care urmeaza s-o finalizați, iar după ce veți bifa căsuța cu “Am citit și sunt de acord cu Prelucrarea datelor personale și cu Termenii și Condițiile” apăsați butonul “CONFIRMĂ COMANDA”

o   Dacă alegeți plata cu cardul, imediat după plasarea comenzii veți fi direcționat către o pagină web securizată pentru a introduce datele de pe card și a efectua plata.

o   În acest moment comanda a fost trimisă către noi și veți fi direcționat către pagina unde apare textul “Comanda a fost finalizată cu succes! Îți mulțumim. Am primit comanda ta.”

·       Ați ales varianta de comandă ca vizitator:

o   Trebuie să introduceți urmatoarele date pentru a vă putea emite factura și a face livrarea produselor: nume, prenume, e-mail, telefon, adresa de facturare.

o   Dacă adresa la care doriți să vă livram produsele comandate coincide cu cea introdusă mai sus, lăsați bifată căsuța “Adresa mea de livrare este aceeași cu cea de facturare”. Dacă este diferită, va trebui să debifați căsuța și să completați mai jos, toate câmpurile pentru introducerea adresei noi.

o   La pasul următor veți alege modalitatea de livrare și cum doriți să plătiți.

o   Puteți adăuga în scris un comentariu la comanda pe care urmează s-o finalizați, iar după ce veți bifa căsuța cu “Am citit și sunt de acord cu Prelucrarea datelor personale și cu Termenii și Condițiile” apăsați butonul “CONFIRMĂ COMANDA”.

o   Dacă alegeți plata cu cardul, imediat după plasarea comenzii veți fi direcționat către o pagină web securizată pentru a introduce datele de pe card și a efectua plata.

o   În acest moment comanda a fost trimisă către noi și veți fi direcționat către pagina unde apare textul “Comanda a fost finalizată cu succes! Îți mulțumim. Am primit comanda ta.”

7.10. Confirmarea comenzii: După trimiterea comenzii către noi, veți primi un e-mail de confirmare că am primit comanda dumneavoastră. Veți fi contactat de către un reprezentant al companiei pentru confimarea comenzii în maxim 24 ore (în zilele lucrătoare). Comanda este considerată confirmată, în momentul în care veți primi e-mailul de livrare a comenzii.

8. PREȚURILE PRODUSELOR, FACTURAREA ȘI PLĂȚILE

8.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare în prelabil. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel din momentul confirmării comenzii, reprezentând comanda fermă.

8.2. De asemenea, compania noastră poate afișa pe SITE produse ce beneficiază de prețuri promoționale într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Detaliile despre aceste campanii promoționale vor fi făcute publice prin afișarea pe siteul nostru la o secțiune distinctă.

8.3. Prețurile afișate pe SITE, care sunt tăiate de o linie, reprezintă prețul vechi al unui produs care se află într-o campanie promoțională și beneficiază în prezent de un preț promoțional mai mic.

8.4. Cheltuielile aferente transportului, se plătesc separat. Mai multe detalii despre costurile de livrare la secțiunea livrare / retur.

8.5. Fiecare colet livrat va conține şi factura fiscală pentru produsele comandate.

8.6. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON.

8.7. Facturile fiscale se pot emite pe persoană fizică sau juridică. Pentru emiterea facturii pe persoană juridică, vă rugăm să completați toate datele firmei la secțiunea Facturare în momentul plasării comenzii.

8.8. În anumite cazuri, compania noastră poate solicita Clientului/Cumpărătorului să achite în avans o parte din contravaloarea facturii aferente comenzii.

8.9. Plata produselor comandate se poate face: ramburs, online cu card bancar sau prin ordin de plată. Astfel a se avea în vedere următoarele:

·       Ramburs (în numerar) la livrarea comenzii. Plata se va face către firma de curierat pe bază de chitanță.

·       Online cu orice card Visa sau MasterCard

·       Înainte de a finaliza Comanda, Clientul va trebui să aleagă mijlocul de plată. Dacă alegeți plata cu cardul, imediat după plasarea comenzii veți fi direcționat pe o pagină web securizată pentru a introduce datele de card și a efectua plata. Procesarea datelor de card se va face exclusiv pe serverele furnizorului de plăți, ce oferă o soluție de tranzacționare rapidă, solidă și sigură prin certificate de Securitate SSL. Pentru mai multe detalii despre platforma de plăți, vă rugăm accesați websiteul acesteia și politicile aferente.

·       In cazul plății online, tranzacția va apărea pe extrasul de cont pe numele SC SOFIAMAN IMPEX SRL . De asemenea, orice plată cu cardul bancar va fi confirmată în momentul în care se emite factura către Client/Cumpărător, până în acel moment contravaloarea comenzii va fi blocată pe contul Clientului/Cumpărătorului fără a fi transferată în contul Vânzătorului.

·       Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru alte costuri suplimentare suportate de Client/Cumpărător în urma tranzacțiilor cu cardul bancar (exemplu: comision de conversie valutară in cazul în care moneda de emitere card este diferită de RON, alte comisioane în funcție de politica fiecărei banci, etc), Clientul/ Cumpărătorul fiind singurul responsabil.

·       În cazul în care plata online cu cardul bancar s-a produs din greșeală, tranzacția poate fi anulată doar telefonic, contactând un reprezentant SC SOFIAMAN IMPEX SRL , iar suma va putea fi returnată în termen de maxim 30 zile de la finalizarea procedurii de anulare a comenzii.

·       Atunci când plata se realizează prin transfer bancar – în baza facturii emise de SC SOFIAMAN IMPEX SRL  va trebui să trimiteți dovada plății pe adresa de e-mail: comenzi@sofiaman.ro . Livrarea produselor se va face numai după ce avem confirmarea de la banca noastră privind efectuarea plății si după ce veți fi contactat de către un reprezentant SC SOFIAMAN IMPEX SRL . Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nefiind efectuată livrarea.

9. LIVRAREA BUNURILOR

9.1. Livrarea coletelor se face prin curier rapid: DPD, Cargus, SameDay, GLS sau FanCourier .

9.2. Livrarea se va face în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii și a disponibilității stocului.

9.3. Costurile transportului: Costul transportului va fi comunicat de către consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii sau poate fi consultat în secțiunea livrare/retur. Costul minim al transportului este de 15 lei / comandă. Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 150 leiei.

10. GARANȚIA BUNURILOR

10.1. Toate produsele comercializate pe www.sofiaman.ro îndeplinesc condițiile de garanție conform normelor, legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor și furnizorilor, aceștia fiind responsabili pentru eventuale neconformități, deficiențe, lipsuri, etc.

10.2. Garanția produselor se poate acorda în urmatoarele cazuri:

·       Produsul este defect din fabricație, defect ce impiedică folosirea normală a produsului;

·       Produsul este deteriorat sau distrus în urma transportului, în acest caz produsul se va înlocui;

10.3. Pentru a beneficia de garanție, Clientul/Cumpărătorul va trebui să ne trimită la data primirii produsului o sesizare în scris la comenzi@sofiaman.ro . SC SOFIAMAN IMPEX SRL  va răspunde acestei sesizări în termen de maxim 3 zile lucrătoare și va comunica Clientului/Cumpărătorului termenul și modalitatea de soluționare a sesizării.

10.4. Dacă Vânzătorul nu poate livra o comandă din cauză că un produs nu este disponibil, va informa Clientul/ Cumpărătorul despre această indisponibilitate, urmând să stabilească cu acesta modalitatea de rezolvare a situației pentru onorarea comenzii. În situația în care produsul a fost deja trimis de către Client/ Cumpărător, sumele vărsate ca plată vor fi rambursate de către Vânzător conform legii, în termen de maxim 30 zile, cu excepția în care părțile convin altfel.

10.5. În cazul în care un produs livrat de către Vânzător nu corespunde cu imaginea sau descrierea produsului de pe SITE, Clientul/Cumpărătorul are dreptul să ceară înlocuirea acestuia, o reducere substanțială de preț sau să returneze produsul primit și să primească înapoi contravaloarea lui fără a suporta alte cheltuieli suplimentare.

10.6. Pentru orice reclamație privind neconformități ale produselor achiziționate, vă rugăm să ne contactați în termen de maxim 14 zile de la recepția coletului, la adresa de e-mail comenzi@sofiaman.ro .

11. RETURUL PRODUSELOR

11.1. Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate prin intermediul unui contract la distanță, indiferent de motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului fără a indica un motiv.

11.2. Pentru a vă exercita intenția de retur trebuie să ne informați despre intenția dumneavoastră printr-o declarație neechivocă prin email la comenzi@sofiaman.ro .

11.3. Produsele returnate trebuie să fie în starea în care au fost primite de către client.

11.4. Costul transportului în cazul returului produselor este suportat în totalitate de către client.

11.5.  Stornarea contravalorii produselor returnate și acceptate de către SC SOFIAMAN IMPEX SRL  se va face în termen de 14 zile lucrătoare calendaristice de la data denunțării contractului de cumpărare, prin virament bancar în contul clientului.

11.6. În cazul în care produsele returnate sunt desigilate, au ambalajele deteriorate sau incomplete, sau prezintă urme de zgârieturi, lovituri, etc., compania are dreptul să decidă dacă acceptă sau nu returnarea sau dacă datorită acestor neconformități ale produselor va scădea din contravaloarea produselor, restituind Clientului/Cumpărătorului o sumă proporțională cu aceste neconformități.

11.7. Pentru detalii sau întrebări despre returul produselor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comenzi@sofiaman.ro sau la numărul de telefon: 0758.251.577 , de luni până vineri, în intervalul orar:.8:30 – 16:30 . .

12. OPINIILE UTILIZATORILOR

Toți Utilizatorii/ Clienții/ Cumpărătorii care accesează site-ul își pot spune opinia față de produsele comercializate pe websiteul nostru.

Informațiile/comentariile transmise de aceștia, pozitive sau negative, se vor referi strict la caracteristicile produselor și vor fi publicate pe site după o aprobare în prealabil de care reprezentanții companiei noastre.

Astfel, fiecare Utilizator/ Client/ Cumpărător ce dorește să își spună opinia despre anumite produse, va trebui să respecte urmatoarele:

Să facă referiri doar în limba romana despre caracteristicile produsului, evitând informații despre preț sau anumite oferte promoționale, sau informații despre desfășurarea Comenzii plasate pe SITE;

Să utilizeze un limbaj corespunzător, care să nu ofenseze și să nu folosească termeni care pot jigni sau afecta alți Utilizatori/ Clienti/ Cumpărători;

Să nu publice pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau conțin viruși, texte care reprezintă anumite forme de publicitate în masă sau orice altă formă de spam;

Să nu înscrie informații sau detalii despre alte site-uri comerciale ce desfășoară aceeași activitate comercială, sau să menționeze prețuri comparative la produsele de pe site.

Prin înscrierea unor informații/comentarii pe SITE, Utilizatorii/ Clienții/Cumpărătorii acordă Vânzătorului dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, precum și dreptul de a distribui mai departe aceste date în interesul explicit sau implicit de marketing al companiei noastre.

Pe lângă opinia despre un produs, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul va putea face o evaluare, adăugând și un Rating relevant pentru acel produs. Aceste Rating-uri individuale vor influența Ratingul general al produsului exprimat prin cele 5 stelute care apar în partea de jos după descrierea produsului. Astfel un Rating mare va duce la o creștere a Rating-ului general, iar un Rating mic duce la o scădere a Rating-ului general.

13. CONFIDENȚIALITATE

12.1. SC SOFIAMAN IMPEX SRL  este operator de date cu caracter personal și va păstra confidențialitatea datelor pe care le furnizați: nume, prenume, email, număr de telefon, adresă de livrare, firmă, după caz. Totodată, Vânzătorul va asigura securitatea datelor oferite și va lua măsuri tehnice și organizatorice pentru o gestionare eficientă a acestora, strict în scopurile declarate în prezentul contract.

12.2. Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

-  Înregistrarea și confirmarea comenzii;

-  Emiterea facturii și verificarea efectuării plății;

- Cazurile de livrare către curier (în vederea expedierii comenzii), vor fi transmise datele necesare către firma de curierat;

12.3. Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, dar și drepturile pe care le aveți, vă rugăm să consultați Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal https://www.sofiaman.ro/policies/privacy-policy și Politica de cookies https://www.sofiaman.ro/pages/informatii-legale.

14. RĂSPUNDERE

12.1. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru respectarea prevederilor prezente, pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesarii Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

12.2. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

12.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.

12.5. Clienții/Cumpărătorii își asumă întreaga responsabilitate în cazul divulgării datelor personale către terți, compania noastră nu poate fi facută responsabilă, în situația în care un Client/Cumpărător este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este reprezentant al Vânzătorului sau că reprezintă interesele acestuia.

12.6. Vor fi considerate tentativa de frauda sau frauda urmatoarele actiuni asupra website-ului, continutului acestuia sau asupra SC SOFIAMAN IMPEX SRL :

·       accesarea datelor de orice tip ale unui Utilizator/Client/Cumpărător prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă;

·       alterarea sau modificarea conținutului SITE-ului sau orice corespondentă expediata prin orice mijloc de comunicare de către SC SOFIAMAN IMPEX SRL  către Utilizator/Client/Cumpărător;

·       afectarea performanțelor serverului pe care rulează SITE-ul www.sofiaman.ro ;

·       accesarea sau divulgarea oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, orice conținut expediat de către SC SOFIAMAN IMPEX SRL către Utilizator/Client/Cumpărător, atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului;

·       În oricare din situațiile de mai sus, SC SOFIAMAN IMPEX SRL își rezervă dreptul de a se adresa autorităților competente. Fraudele și tentativele de fraudă sunt pedepsite conform legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.

·       De asemenea, în cazul tranzacțiilor suspecte sau declarate suspecte, la solicitarea oricărei autorități publice, instituții autorizate, unități bancare partenere, Vânzătorul are obligația, iar Clientul/Cumpărătorul își dă acordul, privind comunicarea datelor cu caracter personal.

15. LITIGII

13.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești prevăzute de legislația civilă.

16. CONTACT

14.1. Pentru orice detalii sau întrebari despre SC SOFIAMAN IMPEX SRL, produse sau comenzi vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comenzi@sofiaman.ro sau la numărul de telefon: 0758.251.577 , de luni până vineri, în intervalul orar: 8:30 – 16:30